Innehållsförteckning

• Angående vårt casino med våra spelfilosofi
• Omfattande och varierad spelkatalog med varje smaker
• Säkerhetsnivå med licensiering
• Smidiga betalningslösningar
• Casinoupplevelse i mobilen
• Gambivas kundservice

Om vårt online casino och vår spelfilosofi

Från lanseringen har vi bakom gambivacasino.se arbetat efter en väldefinierad distinkt vision: som syftar till att erbjuda skandinaviska casinospelare en pålitlig skyddad genomskinlig samt underhållande spelportal som kvalitetsnivå alltid befinner sig på centrum. Casinots casino drivs genom erfarna branschveteraner vilka förstår vikten för såväl spänning samt ansvar gällande spelindustrin.

Gambiva har framgångsrikt utvecklat bolagets verksamhet kring filosofin där varenda spelarens personliga erfarenhet ska vara individuell samt minnesvärd. Genom att att kombinera den allra senaste teknologin med ett verkligt engagemang kring spelarnöjdhet har vi casinot skapat en plattform där både nya spelare och erfarna spelare upplever sig mycket välkomna.

Casinots kärnvärden

Transparens präglar samtligt casinot utför hos Gambiva. Plattformen erbjuder uttrycklig info kring odds, spelvillkor med terms utan dolda klausuler. Ansvarsfullt spelande utgör inte enbart blott en idé gällande oss – det är en essentiell del av casinots kultur som vi proaktivt jobbar med verktyg med resurser som syftar till stödja plattformens spelare vidmakthålla en balanserad spelbalans.

Omfattande spelsamling för varje smaker

Vår spelportfölj komponeras av totalt över 2000 spel från spelindustrins högst ansedda spelutvecklare. Detta verifierade faktum innebär om att spelkunder hos casinot får åtkomst till ett spelbibliotek som konstant uppdateras med såväl tidlösa populära titlar samt de senaste nyheterna hos spelbranschen.

Spelkategori
Mängd titlar
Omtyckta utvecklare
RTP-intervall

Spelautomater	1500+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Bordsspel	300+	Evolution Gaming, Microgaming	97-99%
Live Casino	150+	Evolution Gaming, Ezugi	95-99%
Jackpottspel	50+	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	92-96%

Specialfunktioner inom vårt spelutbud

Vi hos Gambiva har framgångsrikt skapat smarta filtreringssystem som gör det sökandet enkelt lokalisera exakt det där spel spelaren söker. Filtrera utifrån volatilitet, tematik funktioner alternativt utvecklare. Våra automatspel varierar mellan tidlösa klassiska slots till moderna videospel med unika bonusfeatures och dynamiska element.

Vårt livecasino förtjänar extra uppmärksamhet. Genom skickliga dealers, HD-kvalitet och interaktiva chattfunktioner upplever man känslan med ett autentiskt riktigt casinobehållning direkt i hemmets soffa. Roulette, black jack baccarat samt game shows finns tillgängliga dygnet runt med varierande insatsbelopp till alla plånböcker.

Säkerhet och licensiering

Gambiva agerar med spellicens från Spelinspektionen i Sverige inom Sverige, som säkerställer om att casinot följer landets rigorösa regelverk kring spelverksamhet. Denna spellicens innebär kontinuerlig granskning gällande våra system, spelportfölj och processer för ansvarsspel.

• SSL-kryptering på 256-bitarsnivå säkrar alla former av datatrafik från medlemmar samt våra servrar
• 2FA-autentisering erbjuds för förbättra säkerheten ytterligare
• Regelbundna säkerhetsrevisioner verkställs av oberoende granskare
• Spelhistoriska data med transaktionsloggar arkiveras skyddat med hålls ständigt tillgängliga hos spelaren
• Persondata förvaltas utifrån GDPR genom sträng konfidentialitet

Ansvarsspelsverktyg

Vi erbjuder omfattande och effektiva verktyg för självreglering. Medlemmar kan definiera dagliga periodiska och långsiktiga begränsningar gällande insättningar, förlusttrösklar med speltid. Funktioner gällande uppehåll samt självexkludering erbjuds lättillgängliga i spelarkontot med casinot samverkar tillsammans med organisationer såsom Stödlinjen som syfte erbjuda kvalificerad hjälp vid behov.

Smidiga betalningslösningar

Vid Gambiva inser casinot om att effektiva och skyddade transaktioner är väsentliga till en förstklassig positiv spelupplevelse. Därför har teamet Gambiva infört ett omfattande spektrum gällande transaktionsmetoder vilket lämpar sig för varierande önskemål med behov.

Betalningsmetod
Insättningstid
Uttagstid
Minsta belopp

BankID (Trustly)	Omedelbar	0-2 timmar	100 kr
Swish	Omedelbar	0-1 tim	100 kr
Visa/Mastercard	Omedelbar	1-3 bankdagar	100 kr
Banköverföring	1-2 bankdagar	1-3 bankdagar	200 kr

Uttagsprocessen

Gambivas målsättning är att behandla samtliga uttag så effektivt som bara möjligt. Gällande bekräftade medlemskonton som använder sig av BankID eller Swish sker de allra flesta uttag under endast en timme. Vi använder inga som helst dolda avgifter gällande transaktioner, med kunden ser alltid exakt vad för summa som ska överföras till kontot.

Mobilspelande på mobilen

Största delen gällande Gambivas spelkunder väljer spela med portabla enheter, och därför har utvecklarna justerat Gambiva till förstklassig funktion hos smartphones samt surfplattor. Casinots adaptiva plattform kräver alls ingen nedladdning – spelaren loggar helt enkelt helt enkelt in med din mobila webbläsare och beviljas instant tillgång för fullständiga spelkatalogen.

• Fullständig funktionalitet gällande insättningar, uttagsförfrågningar och kontoadministration genom mobilen
• Touchoptimerade spelkontroller med naturlig navigation
• Automatisk optimering för varierande skärmstorlekar med upplösningar
• Snabb laddningshastighet även vid sämre nätverksförhållanden
• Alternativ till att placera appikon via hemskärmen till direkt åtkomst

Tekniska och funktionella specifikationer

Gambivas mobilplattform presterar smidigt hos såväl iOS och Android. Plattformen stödjer browsers som Safari, Chrome, Firefox och Samsung Internet. Spelen är skapade genom HTML5 som medför flytande funktion helt utan krav av Flash alternativt andra tillägg.

Casinots kundservice

Gambivas supportteam komponeras av inhemska supportagenter med djupgående expertis gällande vår spelplattform samt spelindustrin. Teamet är alltid tillgängliga med livechatt, e-post samt telefon för att att lösa frågor och svårigheter effektivt med effektivt.

Support-kanaler samt tillgänglighet

Live-chatten representerar casinots mest populära kontaktkanal samt bevakas vardagar mellan mellan 09:00-24:00 och helger 10:00-22:00. E-poststöd får svar vanligtvis på 4 tim vid kontorstid. Vi har framgångsrikt dessutom skapat en heltäckande FAQ-sektion som de allra vanligaste funderingarna hanteras detaljerat via screenshots med steg-för-steg-instruktioner.

För avancerade ärenden erbjuder casinot individuella supportkontakter som har möjlighet att ge personlig assistans. Detta gäller är relevant framför allt vid ID-verifiering tekniska utmaningar alternativt diskussioner angående ansvarsspel. All interaktion med vår support dokumenteras för att säkerställa kontinuitet med att medlemmen aldrig någonsin behöver repetera din historia.

Hos Gambiva strävar casinot efter till att utgöra något mer än bara en spelplattform – Gambiva önskar utgöra din personliga pålitliga spelpartner till skyddad samt spännande spelunderhållning Genom ständig framsteg mottaglighet kring spelarfeedback samt stadigt inriktning för kvalitet verkar teamet dagligen för att förbättra varje aspekt gällande upplevelsen på oss.